Plataforma, aplicações
Central de Alertas ESGreen: do alerta à decisão documentada
A camada de gestão sobre os alertas do Monitoramento ESGreen.
Cada alerta do monitoramento chega triado e vai para a área certa, com responsável e prazo. O fornecedor responde no mesmo lugar, e o caso termina com um parecer.
- Carteira
- Carteira monitorada de exemplo
- Destino
- Filas por área
-
Listas restritivas
Para Compliance
AL-2026-09-30-0412 -
Processos
Para Jurídico
AL-2026-09-30-0415 -
Certidões
Para Financeiro
AL-2026-09-30-0419 -
Notícias
Para Riscos
AL-2026-09-30-0423 -
Quadro societário
Para Homologação
AL-2026-09-30-0428
Problema
Alerta sem dono é risco sem tratamento
O monitoramento encontra o fato. O trabalho começa depois dele.
- Tudo numa caixa só. Os alertas chegam misturados e em volume, sem separar o urgente do rotineiro.
- Ninguém sabe quem trata. Sem responsável e sem prazo, o alerta espera, e o risco continua aberto.
- O fornecedor responde por e-mail. Pedidos, respostas e comprovantes se perdem entre caixas de entrada e anexos soltos.
- A decisão não fica registrada. Na hora da auditoria, sobra a memória de quem decidiu.
É a evidência dispersa: documentos, alertas e decisões em e-mails diferentes, fora do alcance do auditor. A Central de Alertas reúne tudo num caso só.
Como funciona
Do alerta à decisão, num fluxo só
-
O alerta chega organizado
Notícias, processos, certidões, situação cadastral, listas restritivas e mudanças no quadro societário entram na Central já triados com apoio de IA.
Quem age Central, com apoio de IA
-
Vai para a área certa
Cada alerta segue para a fila da área responsável, com dono e prazo de tratativa conforme a criticidade. Nenhum alerta fica sem destino.
Quem age Área responsável
-
A área analisa
A equipe aprofunda o caso com apoio de IA, pela ótica da área, e registra comentários que as outras áreas também veem.
Quem age Analistas da área
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O fornecedor responde no mesmo lugar
A notificação sai com a marca da sua empresa. Pelo link individual e seguro, o fornecedor vê o pedido e o prazo, responde e anexa comprovantes.
Quem age Fornecedor
-
O parecer fecha o caso
Sua equipe registra a decisão final, com texto, autor e data. Tudo fica na trilha, do alerta ao parecer.
Quem age Sua equipe
Cada passo fica na trilha, com data, hora e autor.
Trilha de auditoria
Um alerta do começo ao fim, com o autor de cada passo
Exemplo fictício. Cada passo fica registrado com data, hora e autor: uma pessoa da sua equipe, o sistema ou o fornecedor.
- Alerta
- Certidão trabalhista irregular
- Fornecedor
- Fornecedor de exemplo (fictício)
- Criticidade
- Alta
- Área
- Jurídico
- Prazo de tratativa
- Em dia
- Última homologação
- Aprovada em 12/03/2026
- Decisão
- Manter em monitoramento
-
Alerta recebido do monitoramento: certidão trabalhista irregular.
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Triado com apoio de IA e encaminhado ao Jurídico, com criticidade alta.
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Responsável definido no Jurídico.
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Fornecedor notificado com a marca da empresa, com o pedido de regularização.
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Link de resposta aberto pela primeira vez.
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Resposta recebida, com a certidão regularizada em anexo.
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Parecer emitido: manter em monitoramento.
A trilha completa sai em planilha para a auditoria.
Entregáveis
Cada alerta com dono, prazo e desfecho
- OrganizaçãoNada fica sem dono
- Cada alerta vai para a fila da área responsável, com responsável e prazo. Se o caso pede outra área, sua equipe redireciona e a troca fica registrada.
- PriorizaçãoPrazo de tratativa à vista
- O prazo segue a criticidade do alerta e é definido pela sua empresa. O painel destaca o que está com prazo em risco.
- ColaboraçãoFornecedor no mesmo caso
- Notificação com a marca da sua empresa, resposta pelo link individual e seguro e comprovantes anexados, em quantas rodadas forem necessárias.
- EscalaCobrança automática
- Cobranças recorrentes saem sozinhas, com os textos e as condições que sua equipe define, como pedir a regularização de uma certidão.
- RastreabilidadeDecisão documentada
- Parecer final com texto, decisão, autor e data. A trilha mostra para quem foi a cobrança, quando o link foi aberto e o que o fornecedor enviou.
- GestãoVisão de gestão
- Um painel mostra o que está em aberto, o que é crítico e onde o prazo está em risco, em cada área. Os números saem em planilha.
Governança
A IA tria, sua equipe decide
A Central se ajusta à sua estrutura, sem código e sem depender de TI.
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Critérios da sua equipe
Sua equipe escreve e ajusta, sem código, as orientações que guiam a triagem e a análise de cada área.
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Áreas e equipes do seu jeito
Áreas como Compliance, Jurídico, Riscos, Financeiro e Homologação, além das que você criar. O líder de cada área cuida da própria equipe.
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Cada um vê o que é seu
Cada pessoa vê só os alertas das suas áreas. O fornecedor vê só a conversa dele, nunca dados internos.
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Decisão sempre humana
A IA sugere e organiza. O parecer final é sempre de uma pessoa da sua equipe, com nome e data.
Para as áreas que tratam o risco de terceiros
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Compliance, PLD e integridade
Alertas de listas restritivas e sanções pedem resposta rápida e registro.
Fila própria, prazo conforme a criticidade e parecer com trilha.
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Jurídico
Processos e certidões chegam sem contexto e sem histórico.
Leitura inicial do caso com apoio de IA e conversa com o fornecedor no mesmo lugar.
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Riscos
É difícil saber o que está aberto e onde o prazo aperta.
Visão do que está em aberto, crítico ou com prazo em risco, por área.
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Financeiro
Pendências fiscais do fornecedor pedem cobrança e comprovante.
Cobrança automática e comprovantes anexados ao caso.
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Compras e homologação
Fornecedor aprovado hoje pode ter um problema amanhã.
Resultado da última homologação ao lado de cada alerta e decisão registrada.
-
Auditoria interna
Precisa de prova do que foi feito, por quem e quando.
Histórico com o autor de cada passo e exportação em planilha.
Integração
Conectada ao resto da plataforma
- Monitoramento ESGreen Os alertas da carteira monitorada entram na Central sozinhos.
- Centrais de consulta Os alertas das consultas seguem o mesmo fluxo de tratativa.
- Homologação de fornecedores Resultado e data da última homologação ao lado de cada alerta.
- Resumo por e-mail Os novos alertas resumidos na caixa de quem acompanha a carteira.
Regulação
Diligência contínua, com prova de que você agiu
- Decreto 11.129/2022, art. 57, XIII Diligência baseada em risco para contratar e supervisionar terceiros, com o tratamento registrado.
- CMN 4.945 (PRSAC) A política aplicada a clientes, fornecedores e parceiros, com a tratativa de cada alerta documentada.
- Circular BCB 3.978 Conheça seu fornecedor e parceiro, com alertas tratados e decisões registradas.
- Lei 14.133/2021 Programas de integridade de fornecedores em grandes contratações públicas, com evidência datada.
A plataforma apoia o cumprimento das normas pela instituição, com dados, evidências e trilha. Conteúdo informativo; não constitui parecer jurídico.
Tecnologia presente em decisões reais
- empresas avaliadas e monitoradas
- 100 mil+
- instituições que usam a infraestrutura da ESGreen
- 60+
- fontes públicas, regulatórias e globais integradas
- 70+
Dados de set/2026. Fonte: base ESGreen.
No capítulo Soluções Responsáveis do Relatório de Sustentabilidade Sicredi 2025, elaborado segundo o padrão GRI, a ESGreen é citada como a plataforma utilizada para monitorar e avaliar o ESG de fornecedores do Sicredi.
“Hoje, contamos com uma plataforma customizável e ágil, que centraliza toda a análise da nossa cadeia de fornecimento, registra cada interação com fornecedores e gera um Score ESG comparável em minutos.”
Relatório de Sustentabilidade Sicredi 2025, cap. 6 “Soluções Responsáveis”, p. 127 (GRI 2-6 | 3-3)
Ler o caso SicrediCada alerta com fonte, data e autor
Os alertas que chegam à Central vêm do Monitoramento ESGreen e das Centrais de consulta, cada um com a fonte e a data de coleta. As regras de dados, a segurança e o tratamento de dados pessoais estão descritos na Metodologia e na página Confiança.
Perguntas frequentes
Respostas curtas para as dúvidas mais comuns.
Ainda tem dúvidas? Fale com especialista
A IA decide o que acontece com o alerta?
Não. A IA tria e organiza: sugere a área e uma leitura inicial do caso. Quem analisa, conversa com o fornecedor e emite o parecer final é sempre uma pessoa da sua equipe, com nome e data na trilha.
O fornecedor precisa de login para responder?
Não. Ele recebe um e-mail com a marca da sua empresa e um link individual e seguro, com validade. Por ele, vê o que foi pedido e o prazo, responde quantas vezes precisar e anexa comprovantes.
Funciona com o monitoramento que já contratei?
Sim. A Central de Alertas é a camada de gestão sobre os alertas do Monitoramento ESGreen: os alertas da sua carteira monitorada entram na Central sozinhos.
Posso criar minhas áreas, prazos e regras?
Sim. Sua empresa cria as áreas, define o prazo de tratativa para cada criticidade, escreve as orientações de triagem e de análise e configura as cobranças automáticas, tudo sem código.
Como provo para a auditoria o que foi feito?
Cada caso guarda o histórico completo, com o autor de cada passo: para quem a cobrança foi, quando o link foi aberto pela primeira vez, o que o fornecedor respondeu e qual foi o parecer. Uma notificação só aparece como enviada quando de fato saiu. A trilha pode ser exportada em planilha.
Quem vê o quê?
Cada pessoa vê só os alertas das áreas a que pertence, e o líder de cada área cuida da própria equipe. O fornecedor vê apenas a conversa dele: o pedido, o prazo, as mensagens e os anexos, nunca dados internos.
Qual a diferença entre a Central de Alertas e o Monitoramento?
O Monitoramento encontra o fato: acompanha fornecedores, clientes e parceiros e gera os alertas. A Central organiza o que vem depois: quem trata, até quando, o que o fornecedor respondeu e qual foi a decisão.
Vamos organizar o tratamento dos seus alertas?
Agende 30 minutos para conhecer a Central de Alertas ESGreen.
- Demonstração com casos do seu segmento
- Pré-análise de CNPJs da sua base
- Leitura de exposição climática de operações e ativos
Ou escreva para contato@esgreen.com.br